Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Navia.sklep.pl

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.Navia.sklep.pl prowadzony jest przez:

   Odwrócona Perspektywa Szymon Dębowski
   ul. Piechurów 82
   43-346 Bielsko-Biała
   NIP: 5472034026
   REGON: 368313521
   e-mail: info|orient.shop.pl| |info|orient.shop.pl

2. Regulamin określa zasady:

   • składania zamówień,

   • zawierania umów sprzedaży,

   • dostawy towarów,

   • płatności,

   • reklamacji,

   • odstąpienia od umowy,

   • przetwarzania danych osobowych.

3. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Klientem może być:

   • konsument,

   • przedsiębiorca,

   • przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma charakteru zawodowego).

II. Definicje

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

• Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w ramach działalności gospodarczej.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

• Towar – produkt oferowany w Sklepie.

III. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową Sklepu.

2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).

4. Ceny podane w Sklepie:

   • są wyrażone w złotych polskich (PLN),

   • zawierają podatek VAT,

   • nie zawierają kosztów dostawy (koszty wskazywane są przed finalizacją zamówienia).

5. Obowiązuje cena z momentu złożenia zamówienia.

6. Zamówienia nieopłacone w terminie 10 dni kalendarzowych są automatycznie anulowane.

IV. Formy płatności

1. Klient może wybrać jedną z następujących form płatności:

   • płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki),

   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:

     Odwrócona Perspektywa Szymon Dębowski
     nr rachunku: 16 1050 1070 1000 0091 2206 2087

   • szybkie płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora płatności Tpay, w tym płatność BLIK.

2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym lub za pośrednictwem Tpay, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

3. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności – Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay).

4. Zwrot środków realizowany jest w takiej samej formie, w jakiej dokonano płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

V. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:

   • Kuriera InPost,

   • Paczkomatów InPost.

2. Wysyłka zamówienia następuje w terminie do 24 godzin w dni robocze od momentu zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy lub otrzymania potwierdzenia poprawnej autoryzacji płatności elektronicznej.

3. W przypadku zamówień płatnych za pobraniem wysyłka następuje w terminie do 24 godzin w dni robocze od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Czas dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy i operatora logistycznego (InPost).

5. Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych danych adresowych.

VI. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

3. Klient ma 14 dni od złożenia oświadczenia na odesłanie towaru.

4. Zwrot należy odesłać na adres:
   ul. Piechurów 82
   43-346 Bielsko-Biała
   z dopiskiem „Zwrot”.

5. Koszt zwrotu ponosi Klient.

6. Sprzedawca zwraca płatność (w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

VII. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia towaru.

2. Reklamację można złożyć:

   • e-mailem na adres: info|orient.shop.pl| |info|orient.shop.pl

   • pisemnie na adres siedziby.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
   Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

   • naprawi towar,

   • wymieni towar,

   • obniży cenę,

   • zwróci środki – zgodnie z przepisami ustawy.

5. Koszt przesyłki reklamacyjnej ponosi Sprzedawca w przypadku uznania reklamacji.

Reklamacje przedsiębiorców (niebędących na prawach konsumenta) rozpatrywane są na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.

VIII. Nieodebrane przesyłki

1. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta rzeczywistymi kosztami zwrotu przesyłki poniesionymi wobec przewoźnika.

2. W przypadku Konsumenta, jeśli przesyłka nie została odebrana, umowa może zostać rozwiązana po zwrocie towaru do Sprzedawcy.

IX. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Odwrócona Perspektywa Szymon Dębowski.

2. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Dane przetwarzane są w celu:

   • realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

   • realizacji obowiązków księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

   • marketingu – na podstawie zgody.

4. Klient ma prawo do:

   • dostępu do danych,

   • ich sprostowania,

   • usunięcia,

   • ograniczenia przetwarzania,

   • wniesienia sprzeciwu,

   • przenoszenia danych,

   • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

5. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

X. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów.

2. Platforma ODR dostępna jest pod adresem:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr

XI. Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

2. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.

3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.